OTTO Das Optik-Zentrum aus Weilheim an der Teck gehört zu den TOP 100 inhabergeführten, mittelständischen Augenoptikern, das ist eine große Auszeichnung! Herr Otto ist mit Recht sehr stolz auf diese Auszeichnung.

Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing repräsentiert durch Professor Fortmann von der Fachhochschule Gelsenkirchen und das
BGW Institut für innovative Marktforschung in Essen ermittelte aus den Wettbewerbsteilnehmern die TOP 100 Optiker 2010.

Um diese Augenoptiker zu erfassen, hatte die BGW gemeinsam mit Herrn Professor Fortmann einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet,
mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darstellen mussten. Anhand dieses
15seitigen Fragebogens, unzähligen Geschäftsbesichtigungen und aufwändigen Testkäufen, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und
Nieren überprüft wurden, ist es dem wissenschaftlichen und marketingorientierten Team gelungen, die 100 Augenoptiker unter den Bewerbern
zu finden, die ganz besonders kundenorientiert Denken und Handeln. Diese 100 besten nach diesen Kriterien bewerteten Augenoptiker
erhielten die Auszeichnung TOP 100 Optiker 2010.

Diese zeichnen sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus.

In 5 Kategorien wurden die Bewertungen vorgenommen:

• Kundenorientierung
• Kundeninformation
• Marktorientierung
• Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung)
• Ladengestaltung

Und in allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die TOP 100 Optiker unter allen Bewerbern zu
gelangen.